Service und Support
Installations- und Standortwechseldienstleistungen
Kalibrierungs- und Messdienstleistungen
Wartungs- und Instandhaltungsdienstleistungen
Schulungsdienstleistungen
Reparaturdienstleistungen
Wir bieten an.
Installations- und Standortwechseldienstleistungen
Von der Unterstützung der Kunden bei der Vorbereitung der Betriebsbedingungen der Geräte über die Installation nach der Platzierung bis hin zur endgültigen Inbetriebnahme – unsere Ingenieure sind bestrebt, die Geräte im optimalen Zustand zu betreiben und den ursprünglichen Konstruktions- und Fertigungszweck beim Kunden perfekt zu verwirklichen. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere Motivation.
Kalibrierungs- und Messdienstleistungen
Um die Genauigkeit der Betriebsergebnisse und der Versuchsdaten zu gewährleisten, bieten wir unseren Kunden Kalibrierungs- und Messdienstleistungen für die Geräte an. Diese Dienstleistungen werden von hochqualifizierten Ingenieuren mit umfangreicher Erfahrung durchgeführt, sodass selbst kleinste Abweichungen perfekt kalibriert werden, um den einwandfreien Betrieb der Geräte sicherzustellen. Qualität ist unser Lebenselixier, und ihre Gewährleistung ist unsere Mission.
Wartungs- und Instandhaltungsdienstleistungen
Unsere Geräte zeichnen sich generell durch eine lange Betriebslebensdauer aus. Um einen noch längeren und stabileren Betrieb zu gewährleisten, empfehlen wir unseren Kunden, die Geräte regelmäßig warten und instand halten zu lassen. Die Wartung und Instandhaltung macht die Betriebsergebnisse der Geräte zuverlässiger und senkt gleichzeitig die Ausfallrate, was die Betriebskosten unserer Kunden grundlegend reduziert. Die Kostensenkung ist ebenfalls ein wichtiger Aspekt, der uns am Herzen liegt.
Schulungsdienstleistungen
Tiefgehender technischer Austausch, persönliche Diskussionen über alle Aspekte der Geräte, Wissensvermittlung und -aneignung – das ist der Schulungsservice, den wir für unsere Kunden bereithalten. Wir bieten sorgfältig vorbereitete Kurse, strukturierte Schulungsunterlagen und unsere besten Schulungsingenieure. Wir scheuen keine Mühen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die Geräte vollständig verstehen.
Reparaturdienstleistungen
Unvorhergesehene Störungen und ungeplante Stillstände … sind über Jahre des Betriebs kaum vollständig zu vermeiden. Wir haben umfassende Reparaturdienstleistungspläne vorbereitet und für verschiedene Geräte unterschiedliche Notfallmaßnahmen etabliert. Unser Ziel ist es, den Betrieb der Geräte in kürzester Zeit wiederherzustellen. Wir handeln mit der Dringlichkeit unserer Kunden.
Wir können
Fernservice-Support
Die fortschreitende Entwicklung des Internets hat Remote-Unterstützung ermöglicht. Über Fernzugriff bemühen wir uns, Probleme so früh wie möglich zu lösen. Gleichzeitig können wir durch den Fernzugriff mehr Informationen über die Störung sammeln, was eine schnelle Vor-Ort-Reaktion ermöglicht. Die Lösung von Problemen ist das Ergebnis gemeinsamer Anstrengungen beider Seiten, und der Fernservice-Support beschleunigt den Fehlerbehebungsprozess erheblich und reduziert gleichzeitig die Kosten für unsere Kunden.
Schnelle Vor-Ort-Reaktion
Sobald eine Bearbeitung über den Fernservice nicht möglich ist, werden unsere Ingenieure umgehend zum Einsatzort eilen. In diesem Moment ist die Zeit der größte Feind, und wir werden alles daransetzen, alle Hindernisse zu überwinden, damit Zeit nicht länger zum Problem wird. Die schnelle Reaktion ist der wichtigste Bestandteil unseres Reparatur-Notfallplans.
Wir haben
Chinesisches Technologie- und Schulungszentrum
Wir haben erhebliche Ressourcen in das Technologie- und Schulungszentrum investiert, um es mit einer möglichst breiten Palette an Geräten auszustatten und ein vollständiges Betriebssystem zu etablieren. Neben der Möglichkeit, Proben nach Kundenwunsch zu testen, ermöglicht uns dieses Technologie- und Schulungszentrum, durch wiederholte Versuche und Gerätevergleiche unseren Kunden auf einfachere Weise verschiedene Lösungen anzubieten. Gleichzeitig können wir unseren Kunden auch eine anschaulichere Schulung bieten, damit sie die Geräte besser kennenlernen. Das Labor ist unser Stolz.
Ersatzteillager
Wir haben vor Ort ein umfassendes Ersatzteillager eingerichtet, das eine Vielzahl von gängigen Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialien umfasst. Die Existenz dieses Lagers ermöglicht es uns, schneller und effizienter zu reagieren und Kundenanforderungen mit höchster Geschwindigkeit zu erfüllen. Durch die Lieferung hochwertiger Verbrauchsmaterialien und Ersatzteile erhöhen wir die Betriebszeit der Prüfgeräte. Das Ersatzteillager ist die Grundlage für unseren schnellen Service und ein wesentlicher Faktor für das Vertrauen unserer Kunden.